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            中消協提醒消費者
            防范“網絡購物退貨退款”騙術
            更新時間:2023-11-8 10:05:32    來源:焦作晚報

            新華社北京11月7日電 中消協7日發布消費提示,提醒消費者防范“網絡購物退貨退款”騙術,即不法分子以平臺退貨退款名義實施詐騙活動。

            據中消協介紹,有的不法分子事先通過非法渠道獲取消費者的購物信息,謊稱是電商或物流客服,利用“商品有質量問題”“快遞丟失”“會員充值出現問題”等話術謊稱進行超額賠付,誘導消費者離開官方平臺,下載虛假APP或加入微信群進行賠付,從而進一步套取消費者銀行卡號、手機號、驗證碼等信息,最后將消費者的錢款轉走。有的不法分子以“激活退款通道”“繳納退款保證金”等各種理由要求受害人轉賬匯款,稱會將錢連同賠償一并返還給受害人,當受害人將錢轉至不法分子提供的賬戶之后,又會以其他借口誘導受害人繼續進行轉賬,連續詐騙。

            中消協提醒消費者:一要了解退貨退款流程。正規網購平臺的退款、賠付款都是從顧客支付賬戶原路返回,沒有所謂的“退款鏈接”,也無須下載其他APP,要求另行下載APP或掃碼入群等大概率是騙子。如果快遞丟失,物流公司一般會將等額貨款賠給賣家(寄件人)再由賣家重新發貨,不會主動聯系收件人進行退款,更不可能提供“退款鏈接”。凡是接到自稱“商家”或“客服”的電話,聲稱商品需要退款或重新付款時,一定要通過正規流程辦理,并第一時間登錄官方平臺核實真偽。

            二要保護個人信息。在日常生活中要增強個人信息保護意識,不隨意點擊陌生鏈接,不掃描陌生二維碼,不下載陌生軟件,不加入陌生群聊,尤其是要保護好自己的身份證號、銀行卡賬號、驗證碼等重要信息,預防網絡詐騙。

            三要警惕涉卡轉賬。網絡詐騙的最后一步大都是誘騙受害人轉賬。因此,不管什么理由,如果出現提供銀行卡賬號密碼、轉賬、匯款等要求時,應高度警惕,立即停止。

            新聞編輯:楊銘 
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            中消協提醒消費者
            防范“網絡購物退貨退款”騙術
            2023-11-8 10:05:32    來源:焦作晚報

            新華社北京11月7日電 中消協7日發布消費提示,提醒消費者防范“網絡購物退貨退款”騙術,即不法分子以平臺退貨退款名義實施詐騙活動。

            據中消協介紹,有的不法分子事先通過非法渠道獲取消費者的購物信息,謊稱是電商或物流客服,利用“商品有質量問題”“快遞丟失”“會員充值出現問題”等話術謊稱進行超額賠付,誘導消費者離開官方平臺,下載虛假APP或加入微信群進行賠付,從而進一步套取消費者銀行卡號、手機號、驗證碼等信息,最后將消費者的錢款轉走。有的不法分子以“激活退款通道”“繳納退款保證金”等各種理由要求受害人轉賬匯款,稱會將錢連同賠償一并返還給受害人,當受害人將錢轉至不法分子提供的賬戶之后,又會以其他借口誘導受害人繼續進行轉賬,連續詐騙。

            中消協提醒消費者:一要了解退貨退款流程。正規網購平臺的退款、賠付款都是從顧客支付賬戶原路返回,沒有所謂的“退款鏈接”,也無須下載其他APP,要求另行下載APP或掃碼入群等大概率是騙子。如果快遞丟失,物流公司一般會將等額貨款賠給賣家(寄件人)再由賣家重新發貨,不會主動聯系收件人進行退款,更不可能提供“退款鏈接”。凡是接到自稱“商家”或“客服”的電話,聲稱商品需要退款或重新付款時,一定要通過正規流程辦理,并第一時間登錄官方平臺核實真偽。

            二要保護個人信息。在日常生活中要增強個人信息保護意識,不隨意點擊陌生鏈接,不掃描陌生二維碼,不下載陌生軟件,不加入陌生群聊,尤其是要保護好自己的身份證號、銀行卡賬號、驗證碼等重要信息,預防網絡詐騙。

            三要警惕涉卡轉賬。網絡詐騙的最后一步大都是誘騙受害人轉賬。因此,不管什么理由,如果出現提供銀行卡賬號密碼、轉賬、匯款等要求時,應高度警惕,立即停止。

            新聞編輯:楊銘 
             

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